Termos de Uso

Última atualização: junho de 2026

1. Introdução e Definições

A CheckoutApp é uma plataforma que oferece infraestrutura de checkout para produtores e vendedores de produtos digitais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Uso.

Para fins deste documento, entende-se por:

  • Plataforma: o sistema CheckoutApp, acessível via domínio próprio ou personalizado.
  • Vendedor: pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma para oferecer e processar vendas de produtos digitais.
  • Comprador: pessoa que realiza uma compra através de um checkout hospedado na plataforma.
  • Produto: bem digital ou serviço oferecido pelo vendedor através da plataforma.
  • Gateway de Pagamento: serviço terceirizado (Pagarme ou Mercado Pago) responsável pelo processamento financeiro das transações.

2. Aceitação e Elegibilidade

O uso da plataforma implica a leitura e aceitação integral destes termos. Para utilizar nossos serviços, o usuário deve:

  • Ter no mínimo 18 anos de idade ou estar legalmente emancipado;
  • Fornecer informações verídicas e precisas no cadastro;
  • Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou contrários à ordem pública.

3. Funcionamento dos Serviços

A CheckoutApp oferece infraestrutura tecnológica para criação e gestão de páginas de checkout, processamento de pagamentos e entrega de produtos digitais. A plataforma atua como intermediária tecnológica, sendo o vendedor o único responsável pelo conteúdo, qualidade e entrega dos produtos oferecidos.

Os pagamentos são processados exclusivamente pelos gateways integrados (Pagarme e Mercado Pago). A CheckoutApp não armazena dados de cartão de crédito — a tokenização ocorre diretamente no dispositivo do comprador antes de qualquer transmissão.

A plataforma reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar funcionalidades a qualquer momento, com aviso prévio sempre que possível.

4. Cadastro do Vendedor

Para utilizar a plataforma como vendedor, é necessário criar uma conta com informações verídicas. O vendedor é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A CheckoutApp pode recusar ou cancelar cadastros que apresentem indícios de fraude, informações falsas ou uso contrário a estes termos.

5. Pagamentos e Taxas

As transações financeiras são processadas pelos gateways de pagamento parceiros. As taxas aplicáveis (por transação, antifraude, parcelamento, etc.) são definidas diretamente pelos gateways e devem ser consultadas em seus respectivos painéis.

A CheckoutApp não realiza a custódia de valores. Os repasses ao vendedor são realizados diretamente pelos gateways, conforme suas políticas e prazos.

O vendedor é responsável pela emissão de notas fiscais referentes às suas vendas, bem como pelo cumprimento de suas obrigações tributárias.

6. Direito de Arrependimento

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o comprador tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da aquisição, para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

A política de reembolso é de responsabilidade do vendedor, que deve informá-la claramente antes da conclusão da compra. A CheckoutApp não é parte na relação de consumo entre vendedor e comprador.

7. Chargeback e Estornos

Em casos de contestação de pagamento (chargeback), a responsabilidade é do vendedor perante o gateway de pagamento. A CheckoutApp não se responsabiliza por chargebacks, fraudes ou disputas entre vendedor e comprador, tampouco pelos valores eventualmente bloqueados ou estornados pelos gateways.

8. Propriedade Intelectual

A marca, o código, o design e os sistemas da CheckoutApp são protegidos por legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, cópia ou uso não autorizado de qualquer elemento da plataforma.

O vendedor mantém todos os direitos sobre seus produtos e conteúdos. Ao utilizar a plataforma, concede à CheckoutApp licença limitada para exibição das informações necessárias ao funcionamento do checkout.

9. Condutas Proibidas

É vedado ao usuário da plataforma:

  • Vender produtos ilícitos, falsificados ou que violem direitos de terceiros;
  • Realizar fraudes, chargebacks indevidos ou lavagem de dinheiro;
  • Utilizar a plataforma para distribuir conteúdo ilegal, pornográfico envolvendo menores, ou que incite violência;
  • Realizar engenharia reversa, tentativas de invasão ou qualquer ataque à infraestrutura da plataforma;
  • Compartilhar credenciais de acesso com terceiros.

O descumprimento dessas regras pode resultar em suspensão imediata da conta, sem direito a reembolso de valores eventualmente pagos à plataforma.

10. Responsabilidade

A CheckoutApp não se responsabiliza por:

  • Qualidade, entrega ou suporte referente aos produtos vendidos pelo vendedor;
  • Indisponibilidade temporária da plataforma por manutenção ou fatores externos;
  • Falhas de processamento decorrentes dos gateways de pagamento parceiros;
  • Danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.

11. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais coletados pela plataforma é regulado pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

12. Alterações dos Termos

A CheckoutApp pode modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação. O uso continuado da plataforma após alterações implica a aceitação dos novos termos.

13. Foro e Legislação

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail: contato@checkoutapp.com.br